রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

9t33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছআপনার তথ্য পরিবর্তনের সুবিধা
9t33 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

9t33-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কথা নয় — এটি প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োগ করা হয়। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি রাখা হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ধরে রাখা হয়
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — তারা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা লেনদেনের ইতিহাস দেখার অনুরোধ — সব কিছু এই চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সহায়তা কর্মীরা প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারেন। OTP যাচাই ছাড়া লগইন সম্ভব নয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। অন্য কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, সাইটের সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।