রেফারেন্স

9t33-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

9t33 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সুরক্ষা ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত নিয়মগুলো সহজভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট বিধিমালাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
9t33 9t33-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা নীতি-বিষয়ক জিজ্ঞাসা — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — দিনরাত সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য-সংক্রান্ত আবেদনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। কুকি ও ডেটা ধারণ-নীতি সম্পর্কে যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে সম্পূর্ণ তথ্য পাওয়া যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সীমিত পরিসরে কুকি ব্যবহার করি — শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য।

তথ্য ধারণকাল

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয় বা অনামীকৃত করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও সেবা নির্ধারিত হয়। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিনিষেধ সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলার জন্যই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনে সেই ওয়ালেটের নিজস্ব শর্ত ও আমাদের পেমেন্ট নীতি একসাথে কার্যকর হয়। জমা নিশ্চিত হওয়ার আগে ভেরিফিকেশন ধাপ পার করতে হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে আগেভাগেই জানিয়ে দেব।

হ্যাঁ, সীমিত পরিসরে কুকি ব্যবহার হয় — সেশন সচল রাখতে ও সেবার মান দেখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।